El Consulado General de España en La Habana ha lanzado un nuevo sistema digital para la solicitud de citas para la nacionalidad española bajo la Ley 20/2022, conocida como la Ley de Memoria Democrática. Este cambio, que se había anunciado el 21 de mayo de 2025, sustituye el antiguo sistema de correo electrónico, con el fin de facilitar el proceso de obtención de la nacionalidad para los descendientes de españoles.
El nuevo sistema de citas se encuentra disponible en el sitio web del Consulado, y su implementación es obligatoria para todos los solicitantes. Desde ahora, los interesados deberán completar un formulario en línea, a través del cual se generará automáticamente un resguardo con firma electrónica, lo que garantizará la validez de la solicitud.
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Este resguardo será enviado por correo electrónico al solicitante y servirá como acuse de recibo. Una de las principales novedades es la posibilidad de realizar varias solicitudes desde un mismo correo electrónico, lo que será de utilidad para las familias que deseen realizar el trámite conjuntamente.
El Consulado ha subrayado que, si bien se ha implementado el nuevo sistema, aquellas personas que ya habían solicitado su cita a través del sistema anterior y no han recibido respuesta, seguirán el orden cronológico para la entrega de credenciales. No deberán repetir su solicitud, ya que recibirán su resguardo correspondiente en la misma línea temporal de citas.
El abogado especializado en la Ley de Memoria Democrática, Ariel Fraga, ha recomendado a aquellos que aún no hayan recibido confirmación de su solicitud mediante el sistema anterior, que no esperen al vencimiento del plazo de la ley (22 de octubre de 2025) y presenten sus solicitudes a través del nuevo sistema para evitar retrasos.
El formulario de solicitud estará pre-rellenado con los datos del Consulado y el trámite correspondiente. Sin embargo, los solicitantes deberán completar los campos obligatorios, como el número de anexo, nombre, primer apellido, fecha de nacimiento, correo electrónico y número de carnet de identidad. Además, deberán adjuntar ciertos documentos, entre ellos una foto personal nítida, el formulario correspondiente al anexo de solicitud, y un certificado de nacimiento o partida de bautismo del familiar por el cual se presenta la solicitud.
El Consulado ha asegurado que, a pesar de la transición al nuevo sistema, las citas previas solicitadas en el sistema anterior serán respetadas, aunque se han reportado fallos en la plataforma antigua. Algunos solicitantes, especialmente los que realizaron su solicitud entre febrero y marzo de 2024, han quedado en el limbo, lo que ha generado frustración y ha provocado que cientos de personas se encuentren en espera, sin poder avanzar en el proceso.
Este cambio ha sido recibido con una mezcla de expectativas y críticas. Si bien se espera que el nuevo sistema agilice el proceso, las demoras previas han generado incertidumbre entre los solicitantes. El resguardo con firma electrónica proporcionado por el nuevo sistema será clave para asegurar que las solicitudes se presenten dentro del plazo legal, aunque los solicitantes puedan tener citas en fechas posteriores a la fecha de vencimiento de la ley.
¿Cómo Funciona el Nuevo Sistema de Citas?
El nuevo sistema de citas es accesible a través de la página web del Consulado. Los solicitantes deben completar un formulario con la información personal y los documentos requeridos.
El solicitante debe adjuntar una foto personal, un formulario firmado correspondiente al anexo y el certificado de nacimiento del familiar que da derecho a la solicitud.
Para evitar problemas con el sistema, se recomienda que los solicitantes verifiquen que su documentación esté completa y que el correo electrónico indicado esté activo durante todo el proceso.
